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      假評率第一!在亞馬遜上有70%評論是假的?!

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      GUIDE

      導讀


      據悉,蘋果公司在2018年11月與亞馬遜達成合作,開始在亞馬遜平臺上銷售產品。

      看完導讀,想必你會疑惑,這跟亞馬遜假評率有什么關系?

      別急,今天小億就給你分享今天的資訊文章。

      當買家在亞馬遜購物時,79% 的消費者會受到評分和評價最高的產品的影響。這使得獲得高評論數量成為亞馬遜賣家前期甚至長期成功的關鍵驅動力,而亞馬遜賣家反過來需要首先了解消費者留下評論的原因。

      賣家深知,追求大量的評論留存,可以使店鋪的出單量飆升,但通常大部分賣家很難將他們產品的評論累積起來。在產品上市后的頭幾個月尤其如此,如果評論太少而無法支持,潛在客戶可能會擔心購買具有特殊評級的產品。

      賣家知道是什么促使客戶留下評論的?他們要么非常愛,要么恨產品,才會足以讓他們花時間寫評論。但整個故事往往要復雜得多。

      據悉,蘋果公司在2018年11月與亞馬遜達成合作,開始在亞馬遜平臺上銷售產品。而電子營銷家eMarketer最新數據顯示,亞馬遜在全球范圍內擁有活躍用戶3.1億,根據Fan&Fuel的研究,94%的在線購物者在決定是否購買產品之前會閱讀評論,作為參考。
      因此有非常多的賣家都想要在亞馬遜的評論區“動手腳”,比如,購買水軍刷好評、或者被競爭對手雇人刷差評等現象屢見不鮮。去年年中,亞馬遜還曾就虛假評論問題發布信息呼吁社交媒體刪除關于產品的虛假評論。
      此外,亞馬遜針對此現象出臺了非常嚴格且密集的處罰政策,一經查實,情節嚴重的賣家,將有可能受到亞馬遜不同程度地暫停銷售權限、下架產品、封號等的頂格處罰。
      然而,即便如此,虛假評論的產生依舊難以杜絕。
      根據Electronics Hub使用人工智能 (AI) 的調查結果,在亞馬遜上銷售的智能手機中,就存在非常多的虛假評論,其中,iPhone 13 Pro Max的虛假評論比例最高,竟然驚人地達到70%;第二是Xiaomi Redmi note 10,達到63.7%;第三是iPhone 11 Pro,為55.0%。數據讓人出乎意料。

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      圖片來源于Electronics Hub

      此外,Electronics Hub的研究數據顯示,亞馬遜上所有電子產品評論中,智能手機與相機獲得虛假評論的占比最高。
      虛假評論密度最高的產品是iPhone 13 Pro Max;不可靠評論整體密度最高的品牌是小米;所有游戲機中虛假評論占比最高的是Nintendo Switch,大約有36.3%;而相機中,索尼Alpha 7R IV ( 45.5% ) 和佳能 EOS R6 ( 45.0% ) 是用戶評價最不可靠的。

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      虛假評論并不一定是特指好的評論或者差的評論。
      據MIT Sloan教授Duncan Simester領導的美國營銷協會的一項有影響力的研究:在亞馬遜平臺上,只有1.5%的買家撰寫評論。這1.5%與普通消費者完全不同,他們購買更多,退貨更多,并且他們更年輕,不那么富有。
      而有大約5%的評論來自似乎沒有購買過該產品的人,這5%的評論者比購買過產品的買家更有可能對產品持否定態度。
      部分內容還在持續跟進中,有最新的數據消息我們會盡快公布,以上資訊部分數據僅供參考,不作為最終保證。

      最新資訊




          亞馬遜本土品牌Hero Cosmetics以6.3億美元被收購

      9月9日消息,亞馬遜平臺上的痤瘡護理品牌Hero Cosmetics本周以6.3億美元的價格被收購。

      該品牌于2017年在亞馬遜上推出,Hero Cosmetics品牌下的痘痘貼產品(Mighty Patch)一直在美容和個人護理領域的暢銷產品之一,在亞馬遜的搜索結果中排名第一。該品牌有望在2022年達到1.4億美元的銷售額。

      Church&Dwight以6.3億美元收購該品牌,是過去12個月產生的4500萬美元EBITDA的14倍。該品牌的銷售額為1.15億美元。

          亞馬遜品牌賣家可以查看特定ASIN搜索查詢性能數據

      9月9日消息,亞馬遜美國站發布公告稱,品牌賣家現在可以使用搜索查詢性能儀表板查看品牌目錄中特定ASIN的搜索查詢性能數據。

      搜索查詢性能儀表板可以回答了以下問題:“哪些查詢能將買家引導至我的產品?”并包含每個查詢的品牌和ASIN級績效數據。

      隨著新ASIN視圖的推出,賣家可以在選定的時間范圍內按指標(例如點擊次數或轉化率)衡量特定產品的搜索性能。

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      END



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      文章:小億
      圖片:來源網絡


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